اوایل مرداد امسال برای دفتر جدید مون یک عدد چای ساز به ظاهر خوب از سایت دیجی کالا سفارش دادم و حدود 10 روز بعد از سفارش با ریختن آب داغ داخل قوری! بله بدون هیچ ضربه ای و فقط به دلیل داغ بودن آب داخل قوری! قوری چای ساز ترک برداشت و غیرقابل استفاده شد.
با نمایندگی دیجی کالا تماس گرفتیم گفتن چون بیشتر از یک هفته گذشته نمیتونید مرجوع کنید و بعد که با پشتیبانی تماس گرفتیم گفتند امکان تعمیر یا تعویض روی این مدل نداریم و حداکثر میتونید برید تو سایت نظرتونو بنویسید (اونجوری خودتونو تخلیه کنین!)
داخل سایت دیجیکالا در مورد چای ساز مورد نظر review مفصلی نوشتم ولی تایید نشد! جالبه که تازه فهمیدم دیجی کالا نظرات منفی رو نمایش نمیده تا رای کالا ها بالا باقی بمونه و فروششون کم نشه!!!
اینم از تجربه من در مورد خدمات پس از فروش سایت دیجی کالا
در مجموع بعد از این اتفاق دیگه تصمیم گرفتم هیچوقت از دیجیکالا خرید نکنم مگر اینکه مطمئن باشم کالای مورد نظرم گارانتی خوبی داره و همچنین قیمتش تو سایت از بازار ارزونتره
دقيقا تجربه مشابه من از خريد چايي ساز ساني sunny از ديجي كالا و شكستن قوري بعد يك هفته وعدم پاسخگويي ديجي كالا !
دیجی کالا دیگه برای خرید خوب نیست
کیفیت خدماتشون خیلی افت کرده